Assistência técnica do carro: o que está incluso na assinatura?

godrive simplifica a relação com a manutenção do carro

Antes de entender como funciona a assistência técnica automotiva oferecida pelo godrive, empresa do Grupo Águia Branca, é importante saber o que é um carro por assinatura.

Nesse modelo de serviço, em vez de comprar um veículo, o cliente contrata o direito de utilizá-lo por um período predeterminado de 12, 18, 24 e 36 meses, por meio do pagamento de uma mensalidade. O contratante recebe um carro novo, 0 km, com o compromisso de zelar por ele. Já a gestão do automóvel (IPVA, emplacamento e licenciamento), fica a cargo do godrive.

Esses benefícios representam mais tranquilidade para os assinantes. Isso porque os condutores também contam com uma assistência confiável sempre que precisam realizar a manutenção, fazer uma revisão, acionar o seguro ou tirar dúvidas sobre o funcionamento do carro.

Desse modo, se um problema impedir de continuar circulando, o contrato prevê assistência veicular com chaveiro automotivo, guincho e até carro reserva.

Reboque quando o carro não pode rodar

Alguns problemas mecânicos podem impedir o veículo de continuar rodando. Nesses casos, antes mesmo de pensar no conserto do carro em uma oficina mecânica, é necessário resolver uma questão imediata: como remover o veículo com segurança.

Neste caso, o godrive pode assumir os custos do caminhão-guincho para realizar o serviço de reboque por uma distância de até 200 quilômetros. A empresa analisa o trajeto entre o local onde o carro está e o fornecedor mais próximo, conforme as condições e os limites previstos em contrato.

Por isso, é importante utilizar o aplicativo exclusivo do godrive para consultar as informações sobre quais serviços de socorro mecânico, diagnóstico automotivo e atendimento emergencial fazem parte do plano em vigor. 

Carro reserva quando o veículo for para a oficina

Para quem utiliza o carro para trabalhar, levar os filhos à escola ou realizar outras atividades do dia a dia, ficar com o veículo parado na oficina pode ser motivo de preocupação.

Quando um veículo precisa permanecer parado em razão de reparos, defeitos, perda total, furto ou roubo, o serviço de assinatura prevê a possibilidade de o assinante ter acesso a um carro reserva, seguindo as condições previstas em contrato. Com isso, a assinatura mantém a praticidade e as facilidades mesmo diante de imprevistos.

Após a aprovação do uso do carro reserva, o veículo deve ser retirado e devolvido pelo próprio assinante assim que o automóvel original contratado estiver liberado na oficina ou concessionária indicada pelo godrive. Durante o uso do veículo reserva, o condutor também é responsável pelo combustível utilizado.

Todos os assinantes do godrive recebem um carro novo, 0km, exatamente igual ao modelo escolhido no catálogo. O veículo pode, inclusive, ser personalizado com uma das cores disponíveis escolhidas pelo contratante, além de receber acessórios originais antes da entrega. 

Sendo assim, como os carros possuem garantia de fábrica, o godrive contempla os assinantes com a mão de obra dos serviços de revisão do carro e manutenção preventiva. 

A revisão é um processo de inspeção e avaliação periódica, realizado para acompanhar as condições e o funcionamento dos componentes do veículo e identificar possíveis necessidades de manutenção.

Já a manutenção preventiva também tem como objetivo substituir componentes antes que eles evoluam para problemas mecânicos. Embora ambas estejam relacionadas à conservação do veículo, representam procedimentos diferentes.

Além disso, o contrato prevê a troca de peças e reparos automotivos sem custos adicionais, visando a segurança veicular e a garantia da vida útil do carro. Para isso, os itens precisam estar dentro do período de cobertura da fábrica.

Para usar o benefício, basta entrar em contato com um consultor para agendar o horário em uma oficina credenciada.

O assinante não precisa entender de mecânica automotiva para perceber que algo não está funcionando como deveria. 

Alguns sinais de problemas no carro podem incluir luzes acesas no painel, barulhos estranhos ao frear ou acelerar, vibrações no volante, dificuldade para dar a partida, fumaça no escapamento, aumento no consumo de combustível e perda de força.

Quando o assinante perceber que há algo errado com o veículo, basta avisar o godrive em até 24 horas, por meio da Central de Atendimento, pelo telefone 3003-4546, conforme previsto no contrato.

Portanto, diante de uma pane ou de qualquer situação que impeça o carro de continuar circulando, o primeiro passo é comunicar a ocorrência à Central de Atendimento e seguir as orientações fornecidas.

Imagine não precisar transformar cada imprevisto com o carro em mais uma preocupação a mais na sua rotina. A assistência técnica do carro por assinatura é uma das soluções mais inovadoras da atualidade que ajudam a transformar a experiência de ter um veículo disponível na garagem.

Para muito além de reparos, o assinante passa a experimentar uma rotina mais leve e tranquila. Entre as vantagens estão:

• Previsibilidade financeira;

• Flexibilidade nos planos de assinatura;

• Telemetria;

• Condutores adicionais;

• Aplicativo Godrive para acompanhar o contrato em tempo real;

• Qualidade garantida;

• Carro reserva;

• Limpeza automotiva grátis;

• Manutenção e proteção completa;

• Gestão de multas;

• Clube de benefícios para assinantes.

Assim, em vez de concentrar tempo e energia nas diferentes responsabilidades relacionadas à propriedade do veículo, você tem mais liberdade e autonomia para aproveitar tudo o que um carro pode proporcionar no dia a dia.

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Perguntas Frequentes sobre Carros por Assinatura

O que fazer se precisar trocar pneus?

Troca de pneus, socorro em caso de pane seca, mecânico 24h e chaveiro automotivo são serviços frequentemente associados à assistência técnica do carro. Para esclarecer quais serviços estão disponíveis de acordo com o plano contratado e saber como proceder em caso de necessidade, o assinante pode entrar em contato com o SAC da Godrive, pelo telefone 3003-4546.

Como é feito o pagamento da assinatura?

O pagamento da assinatura é feito de forma recorrente, por cartão de crédito ou boleto bancário.

Em quais estados a Godrive atende?

O serviço de carro por assinatura da Godrive está disponível no Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás e no Distrito Federal.

O valor da assinatura muda?

Sim. O valor do contrato é atualizado anualmente com base na variação positiva do IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) registrada no período.

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